Відгуки про компанію VMK.in.ua

Товар відповідає заявленому.

Сумочка понравилась,полностью соответствует описанию,быстрая отправка и выход на связь! Рекомендую порядочного продавца!!!

Быстро и качественно.

Перезвонили только на третий день после заказа и лишь для того, чтобы сообщить об отсутствии одного товара и отсутствии размера другого!! В итоге приходит сообщение :"Ваш заказ отклонен компанией “Ваш магазин.Киев” - По просьбе покупателя". При наличии здоровой конкуренции нет никакого желания еще раз с ними связываться..

• Коментар продавця10.07.2019

  Добрый день, Игорь. Наш магазин приносит вам извинения за сложившуюся ситуацию. Справедливости ради, вы оформили заказ в понедельник вечером в нерабочее время. Вчера во вторник, из-за большого наплыва звонков и самовывозов менеджеры, к сожалению, забыли вас набрать. И в этом они безусловно виноваты и понесут за это ответственность. Сегодня в среду Утром вас набрал наш менеджер и это только второй рабочий день после оформления заказа, а не третий, как вы пишите. В наличии не оказалось нужных вам размером именно в тех расцветках, которые вы заказали. Мы понимаем, что вы были возмущены сложившейся ситуацией. К сожалению, вы не дали менеджеру договорить, т.к. он хотел предложить вам другие расцветки. Вы попросили его отменить заказ сказав, что заказ уже не актуален, поэтому менеджер и указал такую причину. Если вам было важно, чтобы указанная нами причина была именно "нет в наличии", то еще раз приносим свои извинения. Хотелось бы еще обратить внимание на то, что вы сделали заказ на конкретный размер, тогда как мы всегда стараемся подбирать обувь по сантиметрам, т.к. это обувь унисекс и один и тот же размер у мужчин и женщин имеет разную длину стопы (например, длина стопы 25,5 см у женщин это 39р., а у мужчин 40р.). Мы понимаем, что вы уже не хотели делать у нас покупку, после того как мы вчера вам не перезвонили, но если бы мы делали подбор обуви по длине стопы, то возможно окажется, что какая-то пара акваобуви с вашего заказа, есть в наличии.
  Также, хочу заметить, что описание товара актуально, и ваш крестик там не соответствует действительности.
  Хорошего дня и удачных покупок.