Відгуки про компанію VMK.in.ua

сломана собачка на замке

• Коментар продавця26.03.2020

  Добрый день, заказ Ваш сделан 03,03,2020 Наложенным платежом и получено 05,03,2020. Отзыв оставлен 26,03,2020 об поломанной собачке, но товар был отправлен Наложенным платежом и Вы имели возможность проверить его на почте при получении и в случае несоответствия или выявлению дефекта отказаться от посылки!
  так как вы сразу не обратились и не использовали право осмотра товара до оплаты при заказе наложенным платежом магазин не рассматривает Ваш отзыв как свою вину.
  Изделие могло быть поломано Вами в процессе неправильно эксплуатации, и при отсутствии замечаний от вас сразу после получения товара можем предположить что так оно и есть.
  Мы намеренно не могли отправить бракованный товар, так как понесли бы убытки по доставке при Вашем отказе забирать его с почты из-за дефекта, но Вы товар получили еще 05,03,2020 и никаких жалоб не было до 26,03,2020 когда оставлен этот отзыв.

Заказал маску (лыжные очки+маска),очки с царапиной на стекле , очки и маска разного оттенка. Раз полностью оплатил можно прислать , что попало,нужно было наложенным и вернуть обратно. Лучше б в Одессе заказал.....

• Коментар продавця04.03.2020

  Здравствуйте, Максим.
  Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что случилась такая ситуация. Сразу после получения отзыва мы с вами связались и попросили выслать нам фото царапины, чтобы разобраться в ситуации, а также сделать обмен товара. Итог нашего с вами диалога был такой, что вы не желаете делать обмен, тратить на это время и соответственно высылать нам фото царапины. Жаль, что вы сразу к нам не обратились после получения товара на почте. Касательно того, что у маски и очков немного разные оттенки, то это особенность расцветки, которую вы выбрали. К сожалению, из-за освещения, которое нужно для фотографии, на живой фотографии в объявлении это не видно. Мы обязательно заменим фотографию в объявлении. Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Хорошего дня и удачных покупок.

Товар соответствовал описанию, продавца рекомендую:)

все отлично.........рекомендую

Очень оперативно !!!!!!!

класна річ, замовлю ще

Очень хорошо, рекомендую

Мне очень понравилось отношение продавца . мы не много напутали с размерами, но он подсказал как правильно померить ногу....к сожалению не помню как его имя, но очень внимательный и отзывчивый......получили посылку - все подошло....спасибо !