Відгуки про компанію VMK.in.ua

Оформил заказ через Prom в магазине к сожалению после согласования заказа и приезда специально для самовывоза никто из сотрудников не отвечал на телефон. Пытался связаться на протяжении 30 мин, безуспешно. Очень огорчился, поскольку планировал забрать товар, а именно шлемы Moon для катания на лыжах, как подарок... вот так попал. Спасибо продавцам за непозволительное отношение. Удачи...
При согласовании заказа сказал по телефону, что у меня есть уже такой шлем и из выбранных трёх шлемов я заберу два, хотел убедиться в размере.
Может это левые шлемы, поэтому после никто вообще не отвечал?
Кто знает?
Продавцам и магазину удачи и процветания 😉

• Коментар продавця08.01.2020

  Здравствуйте, Валерий. Спасибо за ваш отзыв.
  Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Нам искренне жаль, что так вышло. К сожалению, в предновогодний период у нас очень большая загрузка. На самовывоз вы приехали к нам в субботу, когда как раз работает сокращенный штат сотрудников и часто они физически не успевают отвечать на все звонки, особенно когда под закрытие приходит много клиентов. Только по вашей смс мы можем определить, что вы были возле офиса в 16:20. Наш офис по субботам работает до 16:00. Основываясь только на этих данных, мы можем сделать вывод, что вы пришли уже после закрытия офиса. К сожалению, когда мы вам позвонили вы не захотели с нами пообщаться, чтобы до конца разобраться в ситуации. Мы не торгуем левым товаром, как вы выразились. Еще раз приносим свои извинения за причиненное неудобство. Хорошего дня и удачных покупок.

хорошая компания, спасибо за маску

Продавец ответственный, фонариком довольны

дуже класний сайт дякую

Связались быстро,помогли,ответили на все вопросы. Отправили тоже быстро. Спасибо за оперативность!)

Заказывала юсб-зажигалку. Связались утром на следующий день (заказ оформлен был вечером).
Описанию соответствует. Два замечания: просила с золотым цветом рисунок, пришёл серебро. В принципе, не существенная разница) второе замечание, существенное: пожалуйста, не клейте на коробочку заметки, бумага сдирается с краской(!) а когда это подарок, как минимум неприятно.
В целом, довольна. Спасибо
С наступающим новым годом!