Відгуки про компанію VMK.in.ua

Класне обслуговування на вищому рівню

Помогли подобрать нужный размер,быстрая отправка.Спасибо и успехов Вам!

Не первый раз заказываю. Всё хорошо, и быстро.

Товар понравился. Обслуживание отличное!

Все прошло отлично. Заказ получен.

всё чудовинько!😃 Спасибо!

заказ не выполнили. заказывал две пары аквообуви. три раза перезванивали и уточняли заказ. через пять дней заказ отменили по причине "не удалось саязаться". Зря потерял время. заказал у другой компании - заказ обработали за час

• Коментар продавця05.06.2020

  Здравствуйте, Юрий.
  Нам очень жаль, что произошла такая ситуация и мы хотим разъяснить ее. На сколько мы поняли, оформляя заказ на 2 пары акваобуви, вы ориентировались на размер обуви, который носите, а не на нашу размерную сетку. Когда наш менеджер вам позвонил, то сообщил, что правильнее всего будет делать подбор обуви ориентируясь на дину стопы (данная информация указана в объявления). После того, как вы сообщили менеджеру длину стопы он начал подбор обуви. Указанная вами обувь для ребенка 26/27 размера оказалась велика для стопы 15,5 см. По нашей размерной сетке, указанной в объявлении она подходит на стопу 17,5-18 см, а подходящего размера с данной расцветкой не было в наличии. Поэтому менеджер подобрал другие варианты расцветок, чтобы предложить вам их. Но, с того момента дозвониться к вам он так и не смог. Т.к. несколько дней связаться с вами не удавалось, то менеджер отменил заказ, и причина была указана верная «не удалось связаться», ведь ваш заказ все это время оставался на стадии подтверждения и даже не перешел на этап ожидание предоплаты. Мы еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Нам жаль, что вы потратили свое время. Хорошего дня и удачный покупок.

Товар понравился. Обслуживание отличное!