Условия самовывоза в нашем интернет-магазине

Перед тем как забрать свой заказ необходимо ознакомиться с правилами самовывоза:

1.    После оформления заказа с доставкой «Самовывоз» менеджер высылает сообщение на телефон клиента с номером заказа, точным адресом и временем, когда можно забрать товар.

2.    Временной график для самовывоза: понедельник – пятница с 10.30 до 17.00, суббота с 10.30 до 16.00. Воскресенье – выходной.

3.    Когда клиент приходит за заказом – он уже знает и называет номер своего заказа для быстрого оформления покупки.

4.    В пункте самовывоза не представлен весь наш ассортимент продукции. Поэтому, если клиент во время самовывоза желает выбрать на месте какой-либо товар из нашего ассортимента -   ему необходимо знать заранее какой это будет товар, желательно его код, цвет и т.д. Это облегчит работу менеджера и ускорит процесс обслуживания.

5.    Наши менеджеры заняты обработкой заказов онлайн, поэтому во время самовывоза они ограничены временем - не более 15 минут на один заказ.

6.    Бронь товара при условии самовывоза держится 2 рабочих дня с момента оформления заказа. По истечении этого времени заказ аннулируется автоматически.

7.    Отдельное внимание для группы товаров, которая требует примерки - горнолыжная/велосипедная экипировка, бандажи, акваобувь. Рекомендуем заранее определиться с моделью, цветом и размером желаемого товара в данной категории.

8.    Во время примерки шлемов, масок или акваобуви менеджер может предложить не более 5 разновидностей товара.

Мы не предоставляем площадку для селфи в нашей горнолыжной и велосипедной экипировке, поэтому цените пожалуйста ваше и наше время при выборе товара во время самовывоза.